Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi
Komitmen kami untuk melindungi data pribadi Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana BALANU mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
📑 Daftar Isi
1
Pendahuluan
BALANU (“kami”, “milik kami”) mengelola situs web balanusulbar.com sebagai portal UMKM Sulawesi Barat. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengunjung, pengguna terdaftar, kontributor, dan pelaku UMKM yang menggunakan layanan kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan:
- Data pribadi apa yang kami kumpulkan
- Bagaimana kami menggunakan data tersebut
- Dengan siapa data tersebut dibagikan
- Bagaimana kami melindunginya
- Apa hak Anda sebagai pengguna
Dengan mengakses situs dan menggunakan layanan BALANU, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan situs.
📌 Dasar Hukum: Kebijakan ini disusun sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait di Indonesia.
2
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis data, tergantung bagaimana Anda berinteraksi dengan BALANU:
Data Identitas
Dikumpulkan saat mendaftar akun:
- Nama lengkap atau nama tampilan
- Alamat email aktif
- Username akun
- Password (tersimpan dalam bentuk terenkripsi)
- Foto profil / avatar (opsional)
- Bio atau deskripsi profil (opsional)
Data Usaha (UMKM)
Dikumpulkan saat mengisi profil UMKM:
- Nama usaha & merek/brand
- Nomor WhatsApp usaha
- Alamat lengkap usaha
- Kabupaten lokasi usaha
- Media sosial usaha (opsional)
- Logo UMKM (opsional)
- Deskripsi & profil usaha
Data Konten
Dikumpulkan saat Anda berkontribusi:
- Artikel yang Anda tulis
- Foto & gambar produk yang diunggah
- Nama & deskripsi produk/jasa
- Harga & informasi produk
- Link e-commerce (opsional)
Data Teknis Otomatis
Dikumpulkan otomatis saat Anda mengunjungi situs:
- Alamat IP (Internet Protocol)
- Jenis & versi browser
- Sistem operasi & tipe perangkat
- Halaman yang dikunjungi & waktu kunjungan
- URL halaman asal (referrer)
- Statistik penggunaan situs
ℹ️ Catatan: Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti:
- Nomor kartu kredit / debit
- Nomor KTP / identitas kependudukan
- Informasi biometrik
- Data kesehatan
- Data keuangan pribadi
3
Bagaimana Kami Menggunakan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
Menyediakan & Mengelola Layanan
Membuat akun, memproses pendaftaran, mengelola dashboard kontributor, dan memungkinkan Anda mengunggah produk atau artikel.
Komunikasi dengan Anda
Mengirim notifikasi persetujuan akun, email verifikasi, dan informasi penting terkait akun atau kontribusi Anda.
Moderasi & Kurasi Konten
Meninjau artikel, produk, dan profil UMKM untuk memastikan sesuai dengan panduan dan visi BALANU.
Menampilkan Konten Publik
Menampilkan nama, bio, profil UMKM, nomor WhatsApp, dan konten Anda di halaman publik BALANU sebagai bagian dari layanan katalog.
Meningkatkan Layanan
Menganalisis statistik penggunaan untuk memahami kebutuhan pengguna dan mengembangkan fitur baru.
Keamanan & Pencegahan Penyalahgunaan
Mendeteksi aktivitas mencurigakan, spam, atau pelanggaran yang dapat merugikan pengguna lain.
4
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak lain. Namun, dalam kondisi tertentu, data dapat dibagikan dengan pihak ketiga berikut:
✅ Komitmen Kami: Semua pihak ketiga yang menerima data dari kami terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya boleh menggunakan data untuk kepentingan operasional BALANU — bukan untuk kepentingan mereka sendiri.
5
Cookie & Teknologi Pelacakan
BALANU menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan situs berjalan dengan baik serta meningkatkan pengalaman Anda.
Jenis Cookie yang Kami Gunakan
Cara Menonaktifkan Cookie
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie melalui pengaturan masing-masing browser:
- Chrome: Settings → Privacy and security → Cookies and other site data
- Firefox: Preferences → Privacy & Security → Cookies and Site Data
- Safari: Preferences → Privacy → Manage Website Data
- Edge: Settings → Cookies and site permissions
📌 Catatan: Menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi situs — Anda mungkin tidak dapat login atau menggunakan fitur tertentu.
6
Hak Anda sebagai Pengguna
Sesuai UU PDP No. 27/2022, Anda memiliki beberapa hak terkait data pribadi Anda:
1
Hak Akses
Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
2
Hak Koreksi
Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap. Untuk sebagian besar data, Anda dapat mengeditnya sendiri melalui dashboard.
3
Hak Penghapusan
Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda. Kami akan memprosesnya sesuai ketentuan yang berlaku.
4
Hak Menarik Persetujuan
Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja, meskipun hal ini dapat mempengaruhi akses Anda terhadap layanan.
5
Hak Keberatan
Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu.
6
Hak Portabilitas
Meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dipindahkan (jika secara teknis memungkinkan).
📩 Cara Menggunakan Hak Anda: Kirim permintaan ke kabar@balanusulbar.com atau WhatsApp +62 812-4435-4328. Sertakan username dan email akun Anda. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari kerja.
7
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran:
Enkripsi HTTPS
Seluruh komunikasi antara browser Anda dan server kami dienkripsi dengan SSL/TLS.
Password Terenkripsi
Password akun disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibaca — kami sendiri tidak dapat melihat password Anda.
Akses Terbatas
Hanya tim inti BALANU yang memiliki akses terbatas ke data pengguna — seperlunya untuk operasional.
Backup Berkala
Data situs di-backup secara berkala untuk mencegah kehilangan data akibat gangguan teknis.
⚠️ Penting: Meskipun kami berusaha maksimal, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami menyarankan Anda menjaga kerahasiaan password dan segera menghubungi kami jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.
8
Retensi & Penghapusan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Jenis Data
Masa Simpan
Data akun aktif
Selama akun masih aktif digunakan
Data akun tidak aktif
Hingga 24 bulan sejak aktivitas terakhir, lalu dihapus
Artikel & produk publik
Tetap tersimpan meski akun dihapus, kecuali Anda minta dihapus
Log akses & keamanan
Maksimal 12 bulan
Statistik analitik
Data anonim, disimpan tanpa batas waktu
Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan dengan Anda.
9
Privasi Anak-anak
Layanan BALANU tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 17 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak.
Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, silakan hubungi kami segera. Kami akan menghapus data tersebut dari sistem kami.
10
Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, atau peraturan yang berlaku. Setiap perubahan akan:
- Diperbarui pada situs ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” baru
- Untuk perubahan signifikan, kami akan memberi tahu melalui email atau notifikasi dashboard
- Berlaku efektif sejak tanggal publikasi, kecuali ditentukan lain
Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mengetahui bagaimana kami melindungi data Anda.
11
Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui:
✅ Komitmen Kami: Setiap permintaan terkait data pribadi Anda akan kami proses dengan serius dan secepat mungkin — maksimal 14 hari kerja sejak permintaan diterima secara lengkap.
